Questions Fréquentes

Questions générales

Avez-vous un show-room ?
Step 1

Oui. Notre showroom est basé à Gières (38) à côté de Grenoble. Les démonstrations sont organisées sur rendez-vous les lundi et mercredi après-midi.

Vendez-vous vos machines hors de France ?

Step 2

Non, pour l’instant, nous vendons nos machines uniquement en France métropolitaine.

Est-il possible d’avoir un contact avec un client équipé d’une de vos machines ?

Step 2

Oui. Notre service commercial peut vous fournir les coordonnées du ou des clients les plus proches de votre localisation.

Quelle est la durée de la garantie ?

Step 2

Nos machines sont garanties 1 an pièces et main d’œuvre.  

Quelles sont vos conditions de paiement ?

Step 2

50% à la commande, 30% au dédouanement et 20% après la préparation dans nos locaux et avant la livraison chez le client.

Quelles normes de qualité vos machines respectent-elles ?

Step 1

Nos machines sont conformes aux normes françaises et européennes. Elles sont contrôlées et certifiées par le Bureau de Contrôle DEKRA.

Quel équipement faut-il prévoir pour le déchargement de la machine ?

Step 1

Un chariot élévateur avec rallonge de fourche de 2.50 m et pouvant soulever au minimum 3.5 tonnes.

Vendez-vous d’autres équipements en plus des machines CNC?

Step 1

Oui, nous commercialisons également les équipements annexes : compresseur, assécheur d’air, plaqueuse de chant, etc..

Comment se passe la formation ?

Step 1

La formation s'effectue à la fois sur place et en ligne et est modulable selon l'option de fabrication que vous choisissez : solution Usinage / Meuble / Escalier.

Vous pouvez contacter notre service commercial pour plus de renseignements.

La formation peut-elle prise en charge par un organisme paritaire collecteur agréé ?

Step 1

Oui. Nous avons une structure dédiée à la formation et référencée Datadock.  

La pompe à vide et l’aspirateur de copeaux sont-ils inclus dans le prix ?

Step 1

Oui pour la pompe à vide et non pour l’aspirateur de copeaux.

Les pinces ER32 sont-elles comprises dans le prix ?

Step 1

Oui

Questions techniques

Combien de pompes équipent vos machines ?
Step 1

2 pompes à vide pour les petites machines type ATC 1425 et 3 pompes pour les gabarits supérieurs.    

Combien de cônes porte outils et quel type de cônes sont livrés avec la machine ?
Step 1

La machine est livrée avec 10 portes outils ER32. On livre aussi avec 10 cônes ou pinces aux diamètres des queues d'outils. Dans le cas où le client ajoute ses propres outils, il peut nous spécifier les diamètres des queues d'outil qu'il souhaite monter.  

Qu’est-il prévu pour les barrières de sécurité ?
Step 1

Nos machines sont livrées avec une barrière physique et une barrière lumineuse. Leur positionnement est déterminé selon l’emplacement de votre machine dans l’atelier. Moyennant un supplément, il est possible de positionner plus de barrières ou les remplacer par des tapis de sécurité. 

Quelle est la puissance électrique nécessaire ?

Step 2

40 KW pour la machine CNC seule.

Quelle est la dimension maximum de la hauteur Z ?

Step 2

Le passage sous la poutre et la tête d'usinage est de 300 mm. La hauteur maximum d'usinage dépend des longueurs des outils qui doivent en être déduites.

Y a-t’ il un réglage automatique du Z sur chaque outil ou faut-il régler le 0 chaque fois que l’on change d’outils ?

Step 2

Il y a un réglage automatique des longueurs de tous les outils.  

Vos machines sont-elles équipées de bumpers ?

Step 2

Elles ne sont pas équipées de bumpers. Les systèmes de protections, barrières lumineuses ou tapis de sécurité arrêtent la machine lors de l'approche par un tiers et assurent une sécurité parfaite.

La table est-elle équipée d’un panneau martyre ?

Step 1

Nos machines sont livrées avec un panneau martyre fixe de 19 mm + un panneau martyre amovible de 16 mm.

Vos machines sont-elles équipées d’un bloc de perçage ?

Step 1

Non

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